Traditionnellement, une entreprise dispose de deux réseaux distincts : l’un pour la voix, l’autre pour les données. Ainsi, un PABX assure la connexion des postes téléphoniques aux réseaux des opérateurs PSTN, tandis qu’un Firewall connecte le réseau d’entreprise à Internet via un fournisseur d’accès.

Ces deux réseaux étaient pilotés par deux compétences techniques différentes et traités par deux types de prestataires.

Aujourd'hui, ces réseaux n'en font plus qu’un en convergeant sur une même infrastructure (apparition de la ToIP) et nécessitent donc d'avoir une approche rigoureuse pour comprendre les différentes solutions existantes sur le marché.

Elles peuvent être résumées sous ces trois dénominations :
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L'architecture hybride ou de collecte, il s'agit de l'interconnexion de votre PABX traditionnel avec le monde IP via une passerelle faisant discuter vos T2 en IP.

L'architecture Full IP, il s'agit de mettre en place un IPBX afin de gérer vos téléphones IP et vos accès IP vers les opérateurs

  L’infogérance, l’avantage est de posséder la solution tout en déléguant l’exploitation à une société tiers.

  L’IPCentrex, c’est une offre fournie par les opérateurs Télécoms vous apportant le service d’IPBX externalisé.